户外信息触摸一体机绝大多数是无人值守状态，多数户外信息触摸一体机长期处于高温、寒冷、暴风、暴雨、暴雪、或人流混杂等复杂恶劣环境，用户对户外信息触摸一体机的运行状态、故障情况等是十分关注，但户外信息触摸一体机发生故障时用户并不知晓，户外信息触摸一体机长期运行，由于各零件存在寿命期限，或者环境影响导致损坏，可能存在的故障多种多样。
1.散热系统故障：
散热系统(风冷、空调、热交换)长期运转可能导致损坏，散热系统停止转动或降低运转，直接影响到户外信息触摸一体机散热，会导致信息触摸一体机因高温而损坏甚至烧毁。
2.滤网堵塞：
散热系统滤网堵塞会导致散热不畅，直接导致信息触摸一体机内部温度不能散出而导致高温故障，影响信息触摸一体机运行。
3.加热器故障：
在寒冷地区，加热器故障导致低温无法加热，电子元器件在极限温度下容易损坏。
4.屏幕故障：
屏幕故障直接导致当前信息触摸一体机不能播放，且目前并没有有效的传感器可以直接检测屏幕是否出现故障。
5.暴雨浸水：
暴雨天气可能导致信息触摸一体机浸水，直接导致信息触摸一体机损坏，甚至出现漏电事故。
6.烟雾：
信息触摸一体机过热，可能是元器件损坏而出现烟雾，不及时处理可能导致不可设想的后果。
7.碰撞倾斜：
户外信息触摸一体机发生碰撞、倒地、倾斜，无法正常工作。
8.门禁被破坏：
户外信息触摸一体机门被破坏或打开。
以上故障，在没有有效的监控及故障检测机制，用户很难及时获得故障情况，随着户外信息触摸一体机行业发展，一家机构或企业拥有多台户外信息触摸一体机设备，远程监控及自动故障排查的技术十分必要。
